Si intentaste realizar una transacción en un comercio electrónico usando tu tarjeta digital y ésta fue declinada, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que haya suficientes fondos en tu cuenta.

  2. Asegúrate de haber copiado correctamente los datos de tu tarjeta.

  3. Asegúrate que no esté bloqueada.

  4. Abre el chat de ayuda de tu App e inicia una conversación con un agente de soporte.

  5. El agente de soporte levantará un ticket y le dará seguimiento a tu caso.

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